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婚期临近 婚纱店倒闭订购的婚纱黄了

编辑:郑州喜乐婚庆策划有限公司  时间:2012/04/06  字号:
摘要:婚期临近 婚纱店倒闭订购的婚纱黄了
昨天上午,通辽科区12315接到王女士投诉电话,称儿媳在主城区一家婚纱店订购婚纱,几个月过去了,婚纱没等来,却等来了婚纱店告知“厂家黄了,请新人另选婚纱”的通知。在店内双方协调时王女士又遭到服务员“语言攻击”。故王女士投诉至12315。随后记者同消协工作人员赶到现场。

 

据现场了解,家住城区的王女士的两个双胞胎儿子、儿媳于2011年10月初在该婚纱店订购了两套婚纱及礼服,准备今年5月份结婚用。双方口头约定一个半月到货。但据王女士介绍,几套服装都是分几次延时才取回来的。眼看婚期就要到了,王女士小儿媳妇的婚纱还没到货,这让王女士很着急。14日下午,王女士终于接到该婚纱店的电话,但电话内容却让她很生气,婚纱店工作人员告知她厂家黄了,希望新人来店里另选婚纱。“儿子和儿媳都在北京工作,怎么回来?再说订了5个多月的婚纱,眼看到婚期了,怎么才告诉厂家黄了?”15日上午王女士匆匆赶到该婚纱店,在与婚纱店工作人员交涉过程中,王女士遭到该婚纱店工作人员的谩骂。

 

随后科区消费者协会的工作人员展开调解。在调解过程中该婚纱店出面协调此事的工作人员就店员的行为向王女士致歉。婚纱店工作人员承认,长时间没有让客户取到货是店方失误。在这5个半月时间里,婚纱店也催过订购的厂家,刚开始厂家回答是没有该婚纱的材料了,在厂家告知厂子停止生产后及时打电话通知王女士改选婚纱的。如果王女士同意,她将在10天订做出婚纱,交付王女士。

 

对于再订做婚纱10天交付,王女士表示不再信任。王女士提出,基于婚纱店的过失,要求婚纱店返还已付的婚纱全款1510元,并做双倍赔偿。由于该店老板不在店内,出面协调此事的工作人员和老板通过电话后拒绝了王女士双倍赔偿的要求,同意返还王女士1510元的婚纱款。

 

截至目前,科区消协工作人员几经协调,双方还未能达成一致。

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